User Experience

UX Design

Creemos que la experiencia de usuario es un factor determinante a la hora de atraer y consolidar clientes, una buena usabilidad web o de la app es un factor diferencial que los usuarios valoran. Nuestro objetivo final es crear mediante el diseño UX una interacción que deje una huella positiva y conseguir la lealtad de los usuarios y que nos recomienden.

Desde FutureBrand podemos aportar nuestra una visión multicultural y multidisciplinar, que ayuda a crear una experiencia de marca que responda a los requisitos culturales de cualquier país. También contamos con una larga trayectoria que nos avala para llevar proyectos de todo tipo y de cualquier sector. Contamos con un equipo de expertos que, a través de una consultoría de estrategia, ideará una ruta para conseguir una experiencia que atraiga al cliente, deje una buena impresión y vuelva a repetir.

Test de Usabilidad

Nos encargamos a acompañar a los clientes durante todo el proceso desde la investigación y la ideación (mediante sesiones de cocreación y talleres) hasta el desarrollo de una experiencia que enamore en todo tipo de puntos de contacto. Apostamos por un enfoque analítico y riguroso que nos lleva a emplear distintas herramientas.

Realizamos el diseño UX con datos procedentes en ocasiones de un un test de usabilidad, de un análisis heurístico o de entrevistas con usuarios. Esto nos permite validar que entienden la propuesta de valor y también asegurarnos de que la navegación sea la óptima así como una experiencia del cliente excelente. Todo ello, sin olvidarnos de otros aspectos tan importantes como las interacciones relacionadas con la usabilidad web/app o el atractivo visual como parte fundamental de la experiencia.

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